Réagir face aux situations d’urgence : posture, protocole et coordination
En bref
Cette formation s’adresse à l’ensemble des professionnels d’un ESSMS. À partir d’incidents comme une chute, une fugue, une agression ou une crise, elle travaille les rôles, la chaîne d’alerte, la coordination et la traçabilité des interventions.
Proposée en présentiel, elle dure 1 jour, accueille de 10 à 12 personnes et coûte 910 € HT par jour.
Ce que vous allez apprendre
- Clarifier les rôles et postures en situation d’urgence ou d’incident.
- Connaître les protocoles internes en cas d’agression, de fugue, de chute ou de crise.
- Améliorer la coordination interprofessionnelle et la traçabilité des interventions.
- Développer une posture professionnelle rassurante et adaptée face à l’imprévu.
Description de la formation
Cette formation renforce la sécurité des personnes accompagnées et la réactivité des professionnels face aux incidents (agression, chute, fugue, crise). À partir de mises en situation, les équipes clarifient leur rôle, travaillent la communication interprofessionnelle, la traçabilité et les fiches réflexes. L’objectif est de sécuriser la gestion de l’imprévu et les obligations légales associées.
À qui s'adresse cette formation ?
Ensemble des professionnels intervenant dans un ESSMS (éducatifs, soignants, techniques, administratifs).
Le programme
Jour 1 – Matin : Rappel des situations à risque
Typologie des incidents : chute, fugue, agression, crise, violence.
Obligations légales, responsabilités professionnelles et institutionnelles.
Étude de cas : analyse d’un signalement ou d’un retour d’incident réel.
Jour 1 – Après-midi : Réagir efficacement
Protocoles internes et chaîne d’alerte : qui fait quoi, quand, comment.
Premiers gestes, communication interprofessionnelle et externe.
Mise en situation : simulation d’un scénario de crise et analyse des réactions collectives
Rencontrez vos formateurs
Nathalie Tonneau
Référente qualité et évaluatrice interne et externe ESSMS pour les évaluations HAS
Référente qualité et évaluatrice interne et externe ESSMS
Abdelaziz Al Bahraoui
Evaluateur externe ESSMS
Spécialisé dans l’hébergement d’urgence et l’insertion (HUDA, CADA, SAO, CPH, PUI), la protection de l’enfance et de la jeunesse
Sébastien Gauzi
Evaluateur externe ESSMS
Spécialisé dans l’évaluation des établissements handicap enfants et adultes
Questions fréquentes
Elle s’adresse aux professionnels éducatifs, soignants, techniques et administratifs qui interviennent dans un ESSMS.
Le programme prend pour exemples les chutes, fugues, agressions, crises et violences.
Les participants analysent un incident, étudient les protocoles et la chaîne d’alerte, puis prennent part à une simulation de crise.
La formation dure un jour en présentiel, pour un groupe de 10 à 12 personnes.